Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande de billets en ligne pour les événements, tournois, sessions de jeu ou animations proposés par Game'in via l'application ou le site web.

2. Prestataire du service

La vente de billets est assurée par :
Game'in – [Nom de l'association/entreprise, adresse, SIREN si pertinent, email de contact]

3. Procédure de commande

• L'utilisateur sélectionne l'événement ou la session souhaitée et indique le nombre de billets.
• La commande est confirmée après validation du paiement sécurisé en ligne.
• Un email de confirmation, avec récapitulatif et justificatif d'achat (e-ticket), est envoyé à l'adresse fournie par l'acheteur.

4. Prix et paiement

• Les prix sont indiqués en euros TTC et affichés avant validation de la commande.
• Le paiement s'effectue exclusivement en ligne via [carte bancaire, plateforme tierce…].
• Aucune commande ne sera validée sans règlement complet.

5. Droit de rétractation et remboursement

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à la vente de billets d'accès à des événements à date ou période déterminée (tournois, sessions, animations).

Tout achat est ferme et définitif.
En cas d'annulation de l'événement du fait de Game'in, l'utilisateur sera informé par email et les billets seront remboursés ou remplacés selon les modalités proposées.

6. Conditions d'accès

• Les billets sont nominatifs et valables pour l'événement, la date et le créneau précisés.
• Un contrôle pourra être réalisé à l'entrée (QR Code, pièce d'identité…).
• Toute reproduction, revente ou usage frauduleux d'un billet entraînera son invalidation.

7. Responsabilité

Game'in ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou de la dégradation d'un billet, ni des retards ou impossibilités d'accès dus à des circonstances extérieures ou cas de force majeure.

8. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion des accès.
Conformément à la réglementation (RGPD), l'utilisateur peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou de suppression en contactant : [adresse email].

9. Modification des CGV

Game'in se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

10. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, l'utilisateur pourra saisir le service client ([contact email]), puis, à défaut d'accord, se rapprocher du médiateur à la consommation ou des tribunaux compétents.